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Conjunto de itens:

Data do documento	Título	Autor(es)
2019	Gestão de pessoas: os desafios do bom atendimento em meio ao cenário de contingências aéreas	Santos, Ana Paula Rodrigues dos; Zampol, Angela Regina; Capelassi, Elaine Cristina; Martins, Juliano; Costa, Rodrigo Simioli
2019	Automated disruption assistance	Delamare, Christian Gruber; Lopes, Douglas Cabrera; Ramos, Patrice; Santos, Raioni de Oliveira
2019	An evaluation of the operational restrictions imposed to Congonhas airport by IAC 121-1013	Pacheco Júnior, Glanski O. C.; Camargo, Marcus
2019	Engine light repair shop evaluation for a Brazilian airline	Trevilatto, Gustavo Henrique Melhado; Miranda, Marcelo Teodoro
2019	Correct delay code assignment	Conconi, Alessandro; Serafim, Anderson da Silva; Silva, Vitor Cordeiro; Haberli, Thais Vieira
2019	Training synergy	Caputo, Andre Vieira; Amieiro, Everton; Alves, Lucio de Araujo; Roveran, Renan Dapena
2019	Marketing de relacionamento e a geração de valor: um estudo aplicado ao setor aéreo brasileiro	Lavoura, Ana Carina Vargas; Dalzoto, Franciele; Rodrigues, Marcos Roberto; Franceschi, Mariele de; Luz, Roberta Valletta; Dolci, Tatiane Calfa
2019	Estudo de viabilidade para o desenvolvimento de aplicativo de consulta de escala programada para motoristas e cobradores de transporte urbano e rodoviário de passageiros	Laranja, Eloá Rodrigues; Duque, Guilherme; Silva, Jone Novaes da; Rangel, Josimara de Andrade; Agulhari, Katiuscia; Rodrigues, Valdete de Oliveira
2019	High value customer: desafios e perspectivas para a Latam	Vieira, Amanda Nonato; Silva, Daiane Persicolti da; Iglezias, Fabricio Rodrigues; Queiroz, Marcelo Machado de; Panagio, Marcelo Trevisoli
2019	Sistemas de informação ao usuário do transporte coletivo: estudo de protótipo de aplicação para informação ao passageiro de transporte	Mansur, Bernardo C. T.; Guimarães, Cristiano Assola; Ferreira, David Gomes; Sá, Glaucilene Placides Pereira de; Silva Junior, Paulo Batista da; Malaquias, Valeria Mousinho