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Data do documento	Título	Autor(es)
2020	A experiência do cliente na jornada dos serviços de transporte aéreo: um estudo aplicado à Passaredo	Barbosa, Daniel; Araújo, Ewerton; Barakat, Larissa; Maglio, Paulo; Rezende, Paulo
2020	Inovação no transporte: um modelo alternativo para a mobilidade urbana	Peterle, Caio Augusto; Silveira, Elaine Cristina da Cruz; Vieira, Márcio Batista; Ferreira, Marcus Vinicius Meireles; Marinho, Rosana Fava; Abreu, Tony Dib de
2020	Proposta de soluções que promovam a melhoria do desempenho no consumo de combustíveis em empresas de transporte no Grupo JCA	Oliveira, Cristiano; Guedes, Dasaiev; Brito, Manoel; Castanheira, Michelle Bartholomei; Leite, Priscyla Thaís Santos; Battagin, Vitor Silva
2020	Proposta de um modelo que promova o aumento na disponibilidade de uma frota	Souza Filho, Carlos Alfredo Campos; Nunes, Evandro Dotto; Crema, Edson Carlos; Vieira, Marcelo Abrão; Corrêa, Ricardo Valentin; Vaz, Suelen Oliveira
2020	Redução da sinistralidade no transporte rodoviário de carga: modelo conceitual para promoção da sustentabilidade do negócio	Melo Neto, Adolfo Gomes de; Silva, Jeferson Cordeiro da; Reis, Marcelo Braz; Ribeiro, Marcio França; Costa, Mário Fernando da; Brito, Philippe Calderia
2020	Relacionamento com cliente: um modelo que proporcione experiências positivas em situações de contingência no mercado de transporte aéreo brasileiro	Melo, Alan Gerino de; Brandão, André Luis Gregório; Meneses, Fabiana Angélica de; Ferreira, Felipe Theodoro Luiz; Martins, Mário José Mello

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