Repositório Digital do Transporte

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Título: Inteligência competitiva como ferramenta de maximização de resultados em uma empresa de transporte público coletivo urbano
Autor(es): Costa, Flavislei
Tarcisio, Francisco
Santana, Hugo
Ferreira, Indiara
Elias, Leonidas
Hally, Mohamed
E-mail: flavislei@hptransportes.com.br
tarcisio.mkt@gmail.com
hugo.santanas@gmail.com
indiaraf@hptransportes.com.br
leonidasjunior@odilonsantos.com
mohamed.nascimento@viacaoreunidas-go.com.br
Orientador: Leão, Marcos Eugênio Vale
Número da turma: GN - T20
Data do documento: 2018
Citação: COSTA, Flavislei et al. Inteligência competitiva como ferramenta de maximização de resultados em uma empresa de transporte público coletivo urbano. 2018. 93 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Goiânia, 2018.
Resumo: The changes that occoured at a global context promoted big changes in Brazillian society, and mostly, at the competitivity in business organisms. The pursuit for competitive advantages makes urban mobility related companies understand that information and knowledge have to be transformed in competitive intelligence. This movement is gaining force at the corporative enviroment because of the growing necessity of the managers to take correct decisions between a major quantity of data and avaible informations. Looking close to this scenario, the process that the companies transform information in intelligence is being treated as Competitive Intelligence (CI). The Competitive Intelligence model adopted by Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC) created at this project will supply this necessity of an integrated model of Competitive Intelligence so it can promote the attractivity of the area and sustentability of the business. This work offers through the bibliografic research compreension related to the conceptual aspects and aplication of Competitive Intelligence. In another way, the constructed model gives another vision and a product of Competitive Intelligence with continuous creation of Value, build with cientific methods.
Resumo: O modelo de inteligência competitiva criado e aplicado a Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC), visa promover a atratividade do setor e a sustentabilidade do negócio, pois nos últimos anos o segmento vem perdendo demanda, produtividade e competitividade. O modelo proposto, utilizou metodologia sistêmica baseada em pesquisas, análises de variadas fontes de informações. O uso de novas tecnologias como Business Intelligence (BI), Big Data e DashBoard também auxiliarão o processo de construção e conversão das informações coletadas num produto de inteligência competitiva. Para atingir o objetivo já descrito foi elaborado um framework para direcionar o Comitê de Inteligência Competitiva (CIC) responsável pela implementação e acompanhamento do modelo. Este framework apresenta passo a passo as etapas do processo de construção, quais são os agentes participantes até a entrega do produto de IC afim de obter vantagem competitiva. Assim, o modelo de inteligência competitiva construído neste projeto aplicativo oferece recursos de forma inteligente e sustentável, para suprir a falta de compreensão do ambiente que o segmento de transporte público coletivo está inserido.
Palavras-chave: Competitive intelligence
Competitive intelligence model
Competitive advantage
Urban mobility
Palavras-chave: Rede Metropolitana de Transporte Coletivo (RMTC)
Inteligência competitiva
Transporte público coletivo
Modelo de inteligência competitiva
Vantagem competitiva
Mobilidade urbana
Descrição: Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Goiânia, 2018.
Aparece nas coleções:Gestão de Negócios (GN)

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