Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/724| Título: | Desafios e soluções no cenário aéreo brasileiro: um olhar de marketing para criação de um ecossistema na Latam Airlines |
| Autor(es): | Venditti, Adriano Hillmann, Felipe Rodrigues, Mariane Barreto, Patrícia Gomide, Thiago |
| E-mail: | adriano.cvenditti@gmail.com fehillmann@gmail.com m.arianehaddad@hotmail.com patricianarreiros78@gmail.com thiago.gomide@outlook.com |
| Orientador: | Vasconcellos, Isabella Moreira Pereira de |
| Número da turma: | MKT - T01 |
| Data do documento: | 2024 |
| Citação: | VENDITTI, Adriano et al. Desafios e soluções no cenário aéreo brasileiro: um olhar de marketing para criação de um ecossistema na Latam Airlines. 2024. 78 f. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte) - Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2024. |
| Resumo: | No Brasil, o setor aéreo enfrenta uma série de desafios que afetam sua rentabilidade e eficiência operacional diariamente, devido a complexidades intrínsecas do negócio, custos elevados compartilhados com os clientes e um ambiente econômico marcado pela volatilidade cambial e infraestrutura precária dos aeroportos. Além disso, as leis de defesa do consumidor resultam em processos judiciais frequentes, impactando negativamente as empresas. Embora haja uma prioridade em democratizar o acesso às viagens para as classes B e C, o aumento dos preços das passagens pós-pandemia dificulta esse objetivo. A construção de um ecossistema integrado de viagens surge como uma solução potencial para vincular e rentabilizar as empresas do setor, oferecendo serviços completos aos clientes e consolidando a posição competitiva, como visto na transformação da LATAM em uma Online Travel Agency. |
| Palavras-chave: | Latam Airlines Setor aéreo Passagem aérea Ecossistema Online Travel Agency (OTA) Plataforma |
| Cidade: | Rio de Janeiro |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte) - Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2024. |
| Aparece nas coleções: | Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte (MKT) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Desafios e soluções no cenário aéreo brasileiro.pdf | 2.09 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.