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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/72| Título: | Eficiência operacional, um estudo aplicado a promover a maximização da disponibilidade mecânica de veículos equipamentos |
| Autor(es): | Neto, Agnaldo Barbosa, Arthur Duarte, Everton Aloisio, Mario Ângelo, Miguel Rezende, Thiago |
| E-mail: | agnaldosneto@gmail.com arthur.barbosa@cmctransportes.com.br duarteverton@gmail.com marioaloisio83@gmail.com miguelangelo@expressonepomuceno.com.br thiago@expressonepomuceno.com.br |
| Orientador: | Souza, Paulo Renato de |
| Número da turma: | GN - T21 |
| Data do documento: | 2018 |
| Citação: | NETO, Agnaldo et al. Eficiência operacional, um estudo aplicado a promover a maximização da disponibilidade mecânica de veículos equipamentos. 2018. 39 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2018. |
| Resumo: | Ser competitivo no ambiente de negócios tem exigido cada vez mais das organizações. Uma das principais exigências tem sido o atingimento dos níveis de serviço exigidos pelos clientes. Dentro dos principais indicadores de níveis de serviço, a disponibilidade dos ativos alocados para a execução dos serviços contratados se destaca. A disponibilidade é medida na razão entre o tempo total disponível para realização do serviço pelo tempo total em que o ativo esteve disponível. Uma prática comum do mercado é estabelecer essa razão como meta do contrato. Analisando esta exigência, nota-se que há uma infinidade de possibilidades para aumentar a disponibilidade dos ativos. O trabalho abaixo descrito visa discorrer sobre o conceito de disponibilidade com foco na disponibilidade mecânica, aplicado na empresa Expresso Nepomuceno. A análise da história da empresa, da literatura e também a comparação com empresas de outros setores de prestação de serviço tem como objetivo propor uma metodologia para o aumento da disponibilidade dos ativos do Expresso Nepomuceno. |
| Palavras-chave: | Competitividade Níveis de serviço Disponibilidade |
| Cidade: | Belo Horizonte |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2018. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Eficiência operacional, um estudo aplicado a promover a maximazação da disponibilidade mecânica de veículos equipamentos.pdf | 988.12 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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