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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/676| Título: | Segurança psicológica no transporte rodoviário na empresa JD Cocenzo: uma mudança de cultura |
| Autor(es): | Júnior, Evanildo Cocenzo, José Henrique Rosa, Marcos Jurado Pinotti, Rafael Rocha, Ricardo Gomes da Schaefer, Rubens Rafael |
| E-mail: | evanildo@novorumotrans.com.br jhenrique@grupococenzo.com.br marcos_rosa@metrosp.com.br rafaelpinotti@hotmail.com ricardo.rocha@tpf.com.br rubens.schaefer@voeazul.com.br |
| Orientador: | Coelho, Joyce Ajuz |
| Número da turma: | GN - T57 |
| Data do documento: | 2023 |
| Citação: | JÚNIOR, Evanildo et al. Segurança psicológica no transporte rodoviário na empresa JD Cocenzo: uma mudança de cultura. 2023. 73 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campinas, 2023. |
| Resumo: | De acordo com o Relatório Mundial sobre a Situação da Segurança no Trânsito de 2018, emitido pela Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), 90% dos eventos ocorridos em 175 países possuem o fator humano como o principal contribuinte para os acidentes no transporte terrestre. Essa afirmativa justifica a escolha do tema, considerando que muitos desses acidentes poderiam ser evitados caso as empresas de transporte rodoviário tivessem abordagens diferentes sobre o erro humano, junto aos motoristas em situações de risco. Ao analisar a indústria da aviação, que possui um baixo índice de acidentes, identificou-se que um ambiente de segurança psicológica e a abordagem do erro como aprendizagem poderiam servir de benchmarking. O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de mudança de cultura de punição ao erro para um ambiente de segurança psicológica, para que os motoristas tenham tranquilidade, segurança e confiança, para levarem ao conhecimento da alta gestão informações importantes para a mitigação dos erros e violações, podendo reduzir o índice de acidentes, gerar economia e segurança para as empresas de transporte rodoviário, para os motoristas e para toda a sociedade. Como base conceitual, foram estudados os temas fundamentais para a construção deste projeto, como segurança psicológica no ambiente de trabalho, erro humano, liderança, clima e cultura organizacional. Esse estudo foi conduzido em parceria com uma transportadora de produtos perigosos, que, assim como a aviação, não permite margem para erros. Foi realizado um levantamento histórico de acidentes que envolveram a empresa, além de entrevistas com os motoristas e a liderança, com o intuito de esclarecer o cenário atual e medir a evolução com a implementação da proposta de solução. Um ponto importante que surgiu ao longo do projeto é que essa mudança de cultura deve envolver todos os colaboradores da empresa, independentemente de nível hierárquico, sendo a liderança e o motorista os protagonistas dessa mudança. A proposta propõe as etapas para a transformação completa da cultura do medo para a cultura justa, com potencial de mudar a abordagem do erro em todo o segmento. |
| Palavras-chave: | Segurança psicológica Motorista Transporte rodoviário Erro humano Cultura organizacional Liderança |
| Cidade: | Campinas |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Campinas, 2023 |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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| Segurança psicológica no transporte rodoviário na empresa JD Cocenzo - uma mudança de cultura.pdf | 1.37 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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