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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/584| Título: | A inovação e a geração de valor no modelo de vendas de passagens no transporte rodoviário de passageiros |
| Autor(es): | Pinho Filho, Afonso Maria de Duarte, Isabela Maria de Oliveira Almeida, Ivalmir Jose de Nazareth Junior, Ricardo Wagner de Bandeira, Sergio Alves Souza, Sérgio Jorge de |
| E-mail: | afonso.pinho@gabrasil.com.br isabel.moduarte@gmail.com ivalmir1987@gmail.com ricardo.junior@voeazul.com.br sergio.alves@urbimobilidade.com.br sergiojs@grupocsc.com.br |
| Orientador: | Leão, Marcos Eugênio Vale |
| Número da turma: | GN - T50 |
| Data do documento: | 2022 |
| Citação: | PINHO FILHO, Afonso Maria de et al. A inovação e a geração de valor no modelo de vendas de passagens no transporte rodoviário de passageiros. 2022. 112 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2022. |
| Resumo: | De maneira geral, os anseios e necessidades de consumidores veem mudando ao passar dos anos, e não é diferente no segmento rodoviário de passageiros. Com este público se tornando cada vez mais exigente, e com o aumento da concorrência, mudanças precisam ser implementadas para que haja uma melhor experiência de compra, e em consequência melhor atração e retenção de clientes. Este trabalho tem como objetivo promover a experiência de compra de passagens e geração de valor para o segmento rodoviário de passageiros, através da utilização da tecnologia no desenvolvimento de um modelo de vendas compartilhadas. |
| Abstract: | In general, the desires and needs of consumers have been changing over the years, and it is no different in the road passenger segment. With this audience becoming increasingly demanding, and with increasing competition, changes need to be implemented so that there is a better shopping experience, and consequently better attraction and retention of customers. This work aims to promote the experience of buying tickets and generating value for the passenger road segment, through the use of technology in the development of a shared sales model. |
| Palavras-chave: | Passageiro Atração Rodoviário Tecnologia |
| Keywords: | Passenger Attraction Road Technology |
| Cidade: | Belo Horizonte |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2022. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
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