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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/541| Título: | Impacto do trabalho dos motoristas na Dom Cabral Transportes: análise e desenvolvimento motivacional com foco em resultados |
| Autor(es): | Costa, Bianca Vasconcelos Guimarães Araújo, Dante Rezende de Santos, Fernanda Cassiano Pereira dos Valério, Josiane Rodrigues Cruz, Laís de Assis Andrade, Mariela Borges de Costa, Paulo Guilherme Toledo da |
| E-mail: | bianca@viclogistica.com.br dantearaujo@patrus.com.br fernandacassiano@patrus.com.br josiane.valerio@gruporp.com.br lais@transherculano.com.br mariela.docedecoco@gmail.com paulo.costa@viclogistica.com.br |
| Orientador: | Boaventura Jr., Márcio |
| Número da turma: | GN - T47 |
| Data do documento: | 2022 |
| Citação: | COSTA, Bianca Vasconcelos Guimarães et al. Impacto do trabalho dos motoristas na Dom Cabral Transportes: análise e desenvolvimento motivacional com foco em resultados. 2022. 83 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2022. |
| Resumo: | Este trabalho tem como objetivo investigar a realidade atual do desempenho dos motoristas da empresa Dom Cabral Transportes, e apresentar uma proposta de solução baseada na Gestão 3.0. Nesse sentido, foi realizada uma pesquisa mercadológica com os clientes para entender as possíveis melhorias nas tarefas dos motoristas do transporte rodoviário de cargas. Além disso, foi realizado o benchmarking em duas empresas conceituadas do mercado e no SEST SENAT. Baseado na importância da liderança e comunicação organizacional, a proposta do trabalho é unir boas práticas na gestão de motoristas e adequar as necessidades da Dom Cabral Transportes, através de três ações principais que serão realizadas através do aplicativo APPOIO, classificação do motorista por desempenho no aplicativo, e criação da campanha “Motorista Consciente”. O objetivo da implantação do projeto é o desenvolvimento motivacional e profissional dos motoristas da empresa, visando o aumento da satisfação do cliente, e consequentemente da rentabilidade da empresa. |
| Palavras-chave: | Treinamento Desenvolvimento motivacional Comunicação |
| Cidade: | Belo Horizonte |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2022. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
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| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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