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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/510| Título: | O novo normal: a construção de valor e a geração de demandas para as empresas do setor aéreo brasileiro pós covid-19 |
| Autor(es): | Marqueto, Alexandre Eleutério Rosa, Carla Maria Maffei Miranda Marão, Fábio Pinotti, Rafael Frainer Lorenzini, Renata Florenzano Vendito, Simone |
| E-mail: | alexandre.marqueto@latam.com carla.miranda@latam.com fabio.marao@voeazul.com.br rafael.pinotti@latam.com renata.lorenzini@voeazul.com.br venditosi@gmail.com |
| Orientador: | Leão, Marcos Eugênio Vale |
| Número da turma: | GN - T43 |
| Data do documento: | 2021 |
| Citação: | MARQUETO, Alexandre Eleutério et al. O novo normal: a construção de valor e a geração de demandas para as empresas do setor aéreo brasileiro pós covid-19. 2021.93 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2021. |
| Resumo: | Em 2020, a pandemia causada pelo coronavírus levou o mundo a vivenciar uma das maiores crises do sistema capitalista, e como a aviação é parte integrante e sensível deste sistema foi gravemente impactada, devido a redução da capacidade de consumo gerado pela crise econômica, pela falta de confiança de seus usuários quanto a segurança sanitária a bordo de uma aeronave, pelo lockdown imposto em alguns países e pelas restrições para a entrada de estrangeiros. Através da análise de dados obtidos por meio de pesquisas com stakeholders, entidades de aviação civil, autoridades aeronáutica e empresas aéreas mundiais juntamente com a análise de depoimentos de representantes do setor aéreo nacional foi criado um estudo com o objetivo compreender o quão profundo foram estes impactos e através destes estudos foi possível apresentar, opções de ações para a construção de valor e a geração de demanda para o setor aéreo nacional na fase de pós pandemia, onde será necessário resgatar os clientes com novas tendências e hábitos de consumo para que eles possam voltar aos assentos das aeronaves. |
| Abstract: | In 2020, the pandemic caused by COVID-19 led the world to experience one of the biggest crises in the capitalist system, and as aviation is an integral and sensitive part of this system, it was severely impacted, due to the reduced consumption capacity generated by the economic crisis, due to the lack of confidence of its users regarding health safety on board an aircraft, the lockdown imposed in some countries and the restrictions on the entry of foreigners. Through the analysis of data obtained through surveys with stakeholders, civil aviation entities, aeronautical authorities and global airlines, together with the analysis of testimonials from representatives of the national airline sector, a study was created with the aim of understanding how deep these impacts were and through these studies it was possible to present project options for building value and generating demand for the national airline sector in the post-pandemic phase, where it will be necessary to rescue customers with new trends and consumption habits so that they can return to the seats of aircraft. |
| Palavras-chave: | COVID-19 Coronavírus Pandemia Aviação Geração de valor |
| Keywords: | Pandemic Aviation Value generation |
| Cidade: | São Paulo |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, São Paulo, 2021. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
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