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http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/475| Título: | Tendências de consumo e mobilidade: um estudo para o desenvolvimento de um novo negócio em locação de veículos |
| Autor(es): | Esteve, Alain Bruhn Marques, Bernardo Couto, Lilian Galdino, Lucivaldo Bandeira, Marcelo Tavares, Priscila |
| E-mail: | bruhnn@gmail.com bernardo.marques@vli-logistica.com.br lilian.couto@latam.com lucivaldo.galdino@latam.com marcelo.bandeira@epedrosa.com.br pri_tavares_@hotmail.com |
| Orientador: | Vidigal, Frederico |
| Número da turma: | GN - T41 |
| Data do documento: | 2020 |
| Citação: | ESTEVE, Alain Bruhn et al. Tendências de consumo e mobilidade: um estudo para o desenvolvimento de um novo negócio em locação de veículos. 2020. 125 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2020. |
| Resumo: | O presente projeto aplicativo tem como objetivo apresentar um plano de negócio para um novo produto aplicável com vistas à diversificação do portfólio e geração de receita adicional para as empresas de locação consolidadas. Por meio de uma metodologia qualitativa e descritiva, foram realizadas entrevistas semiestruturadas, aplicados benchmarkings com empresas aderentes ao objeto do estudo e exploradas ferramentas baseadas na literatura de Estratégia e Marketing para explorar a geração de valor do negócio. Além de revisão de literatura pertinente, buscou-se percorrer a jornada do cliente do segmento de locação de automóveis, por meio de aplicação de pesquisas junto ao público alvo, explorando os quesitos de conveniência, praticidade, custo e confiabilidade, bem como eventuais lacunas de atendimento às necessidades do cliente no modelo de negócios atualmente vigente nas locadoras tradicionais. Visando a geração de resultados, realizou-se a investigação das necessidades dos clientes potenciais, considerando os novos comportamentos de consumo quanto à propriedade de veículo e à luz da dita revolução da indústria 4.0. Nesse sentido, foi também realizado um mapeamento dos produtos e serviços disponíveis no mercado, avaliando empresas de locação de veículos bem como plataformas de compartilhamento aptas a atender de forma plena ou parcial a demanda desses clientes potenciais, identificando oportunidades de diferenciação. Por fim, o projeto contemplou em seus resultados a estruturação de modelagem de um plano de negócio, alinhado às necessidades mapeadas dos clientes potenciais e às oportunidades do mercado, contemplando a concepção de conceito de um novo produto/serviço, a definição da proposta de valor e sua estratégia de posicionamento. |
| Palavras-chave: | Locação de automóveis Revolução digital Compartilhamento Ride hailing |
| Cidade: | Recife |
| Descrição: | Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Recife, 2020. |
| Aparece nas coleções: | Gestão de Negócios (GN) |
Arquivos associados a este item:
| Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Tendências de consumo e mobilidade.pdf | 2.65 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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