- Repositório Digital do Transporte
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| Data do documento | Título | Autor(es) |
| 2019 | Gestão de pessoas: os desafios do bom atendimento em meio ao cenário de contingências aéreas | Santos, Ana Paula Rodrigues dos; Zampol, Angela Regina; Capelassi, Elaine Cristina; Martins, Juliano; Costa, Rodrigo Simioli |
| 2017 | Novo processo para gestão da prestação do direito material face as contingências operacionais de empresas aéreas | Foja, Rafael Goto; Proni, Marcelo; Nakazoni, Erick Yoshinori; Fonseca, Renata Domingues da; Araujo, Rafael Moreira Mello |
| 2020 | Relacionamento com cliente: um modelo que proporcione experiências positivas em situações de contingência no mercado de transporte aéreo brasileiro | Melo, Alan Gerino de; Brandão, André Luis Gregório; Meneses, Fabiana Angélica de; Ferreira, Felipe Theodoro Luiz; Martins, Mário José Mello |
