Repositório Digital do Transporte

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/733
Registro completo de metadados
Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorPorter, Melba-
dc.contributor.authorBiller, Alexandre G. B.-
dc.contributor.authorBorges, Ana Luisa-
dc.contributor.authorCosta, Frederico-
dc.contributor.authorLima, Igor-
dc.contributor.authorMendes, Vanessa-
dc.date.accessioned2024-10-29T19:44:36Z-
dc.date.available2024-10-29T19:44:36Z-
dc.date.issued2024en_US
dc.identifier.citationBILLER, Alexandre G. B. et al. Análise de expansão de serviços complementares à operação ferroviária da VLI Logística. 2024. 71 f. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte) - Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2024.en_US
dc.identifier.urihttp://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/733-
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (MBA em Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte) - Escola Superior de Propaganda e Marketing - ESPM; Instituto de Transporte e Logística, Rio de Janeiro, 2024.en_US
dc.description.abstractThis study investigates new service offerings for a Brazilian logistics service provider with railway assets, exploring opportunities for synergy and customer loyalty. In addition, the potential for generating shared value is presented with the evolution of supply chain efficiency by mitigating the dispersion of players involved in services necessary for the logistics operation. Faced with a constantly evolving scenario, it is crucial for railway companies to identify and capitalize on innovation opportunities, especially by maximizing the return on their existing resources. Therefore, this study presents a broad marketing plan for launching new offers that translate into an increasingly complete service provision, a more robust portfolio, verticalized operations and, fundamentally, contribute to the competitiveness and sustainability of the business.en_US
dc.subjectOperação ferroviáriaen_US
dc.subjectOferta de serviçosen_US
dc.subjectFidelização de clientesen_US
dc.titleAnálise de expansão de serviços complementares à operação ferroviária da VLI Logísticaen_US
dc.contributor.emailalebiller@gmail.comen_US
dc.contributor.emailnalusilva@gmail.comen_US
dc.contributor.emailfrederico.costa@mrs.com.bren_US
dc.contributor.emailigorlima55@yahoo.com.bren_US
dc.contributor.emailvanessa.mendes@ftc.com.bren_US
dc.publisher.cityRio de Janeiroen_US
dc.subject.keywordRailway operationen_US
dc.subject.keywordService offeren_US
dc.subject.keywordCustomer loyaltyen_US
dc.description.resumoEste trabalho investiga novas ofertas de serviço para uma prestadora de serviços logísticos brasileira com ativos ferroviários, explorando as oportunidades de sinergia com os clientes e sua fidelização. Apresenta-se, em complemento, o potencial de geração de valor compartilhado com a evolução da eficiência da cadeia de suprimentos pela mitigação da pulverização de players que atuam nos serviços necessários à operação logística. Diante de um cenário em constante evolução, é crucial para as empresas ferroviárias identificarem e capitalizarem oportunidades de inovação, sobretudo maximizando o retorno sobre seus recursos já existentes. Assim, este estudo apresenta um amplo plano de marketing para o lançamento de novas ofertas que se traduzem em uma prestação de serviços cada vez mais completa, portfólio mais robusto, atuação verticalizada e, fundamentalmente, contribuem para a competitividade e a sustentabilidade do negócio.en_US
dc.description.classMKT - T01en_US
Aparece nas coleções:Gestão Estratégica de Marketing com Foco em Supply Chain e Transporte (MKT)

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
Análise de expansão de serviços complementares à operação ferroviária da VLI Logística.pdf1.89 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.