Repositório Digital do Transporte

  1. Repositório Digital do Transporte
  2. Projetos Aplicativos
  3. Gestão de Negócios (GN)
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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorSoela, Vanderlei-
dc.contributor.authorMendes, Andrezza Ferreira-
dc.contributor.authorSilveira, Eva Angélica Soares-
dc.contributor.authorFerreira, Fabricio Boseja-
dc.contributor.authorPires, Igor Campos de Oliveira-
dc.contributor.authorAndrade, Isnar Pedrozo de-
dc.contributor.authorAndrade, Ralisom Guimarães-
dc.date.accessioned2020-12-02T18:56:48Z-
dc.date.available2020-12-02T18:56:48Z-
dc.date.issued2019en_US
dc.identifier.citationMENDES, Andrezza Ferreira et al. Desvios de conduta profissional: um estudo sobre infrações de trânsito e direção perigosa cometidas por motoristas de transporte coletivo de passageiros (urbano e municipal). 2019. 73 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2019.en_US
dc.identifier.urihttp://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/420-
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Belo Horizonte, 2019.en_US
dc.subjectTransporte coletivoen_US
dc.subjectTransporte de passageirosen_US
dc.subjectMotoristaen_US
dc.subjectConduta do profissionalen_US
dc.titleDesvios de conduta profissional: um estudo sobre infrações de trânsito e direção perigosa cometidas por motoristas de transporte coletivo de passageiros (urbano e municipal)en_US
dc.contributor.emailandrezzaferreira27@hotmail.comen_US
dc.contributor.emailevas@rodap.com.bren_US
dc.contributor.emailfabricioboseja@hotmail.comen_US
dc.contributor.emailigorcopires@hotmail.comen_US
dc.contributor.emailisnarpedroso@gmail.comen_US
dc.contributor.emailrga74000@gmail.comen_US
dc.publisher.cityBelo Horizonteen_US
dc.description.resumoNos últimos anos, com o crescimento massificado dos modos de transportes individuais, o transporte coletivo urbano é considerado uma alternativa de locomoção sustentável. Por este motivo, dá-se a importância na melhoria continua da qualidade do serviço prestado, afim de, além de combater efeitos danosos à população, torná-lo mais atrativo. A qualidade de um serviço orienta-se primariamente pelas exigências dos clientes (os usuários) que diversificam de acordo com seu perfil. A fim de destacar-se nesse mercado cada vez mais competitivo, torna-se estratégico estabelecer as dimensões e características da qualidade que devem ser trabalhadas para atender as expectativas destes usuários. Neste cenário, o transporte coletivo é considerado essencial pela Constituição Brasileira, já que extremamente importante para garantir o direito de ir e vir do cidadão e por isto deve ser prestado com qualidade, garantindo a preferência do usuário diante das modalidades de transportes disponíveis no mercado. É nesse contexto que se insere o presente Projeto Aplicativo, que tem o intuito de analisar a conduta do profissional motorista de transporte coletivo de passageiros (urbano e municipal), no que se refere a infrações de trânsito e direção perigosa, em duas Unidades de um Grupo empresarial, localizadas na Região Metropolitana de Belo Horizonte. O que se pretende com este Projeto Aplicativo é identificar o que leva estes profissionais motoristas a praticarem condutas desfavoráveis (infrações de trânsito e direção perigosa), tendo como pano de fundo as questões éticas que permeiam tais condutas.en_US
dc.description.classGN - T35en_US
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