Repositório Digital do Transporte

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Campo DCValorIdioma
dc.contributor.advisorVidigal, Frederico-
dc.contributor.authorMachado, Amanda-
dc.contributor.authorMesquita, Arthur-
dc.contributor.authorHolanda, Carlos Ernesto-
dc.contributor.authorGadelha, Alex-
dc.contributor.authorMartins, Deybde-
dc.contributor.authorGuimarães, Luciana-
dc.contributor.authorGirão, Raul-
dc.date.accessioned2019-12-18T13:38:53Z-
dc.date.available2019-12-18T13:38:53Z-
dc.date.issued2019en_US
dc.identifier.citationMACHADO, Amanda et al. Estratégias inovadoras e eficiência operacional: uma abordagem do plano de melhoria na empresa de transportes Viação Penha. 2019. 86 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019.en_US
dc.identifier.urihttp://repositorio.itl.org.br/jspui/handle/123456789/360-
dc.descriptionTrabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão do Negócio) - Fundação Dom Cabral; Instituto de Transporte e Logística, Fortaleza, 2019.en_US
dc.description.abstractThe present study aimed to present an operational efficiency plan capable of covering the prioritization of the order of maintenance services, aiming at reducing the change in operating scales. Semi-structured interviews were conducted in companies of different modes of transport to identify, within the evaluated organizations, how the practice of communication between the maintenance and operation areas occurs. For the analysis of the current situation of the Viação Penha Company, information gathering methods such as semi-structured interviews and observation were used, in order to identify and characterize the main bottlenecks involving the operation and maintenance of the researched company, as well as to map the main innovative strategies of carriers, their telemetry systems and their expertise in the field of fleet maintenance, considered benchmarks, even if they originate from different modes. The research and analysis of the applied theoretical knowledge in operations management in terms of applied innovation was carried out, besides describing the several benefits achieved with the use of this strategy. As a result, it was found that the system to be modeled has, a priori, significant importance as an operation equipment improperly stopped, in any logistic mode, entails significant losses both operational, commercial and financial. Essentially, such relevance observed demands the need for an immediate application solution with the clear objective of immediately improving the performance of the studied company and enabling the expansion of this model to other entities that suffer similar situations and problems. It was concluded that in Viação Penha, where the business depends directly on the availability of assets, the maintenance sector has a substantial responsibility, where its performance demonstrates a direct relationship with the goals and objectives of the operation.en_US
dc.subjectComunicação entre setoresen_US
dc.subjectEficiência operacionalen_US
dc.subjectGestão da operação e manutençãoen_US
dc.subjectPlanejamento de manutençãoen_US
dc.subjectTelemetriaen_US
dc.subjectTransporte de passageirosen_US
dc.titleEstratégias inovadoras e eficiência operacional: uma abordagem do plano de melhoria na empresa de transportes Viação Penhaen_US
dc.contributor.emailamandamachado@fetrans.org.bren_US
dc.contributor.emailarthurmesquita@taximuddobrasil.com.bren_US
dc.contributor.emailceaholanda@gmail.comen_US
dc.contributor.emailalex@empresavitoria.com.bren_US
dc.contributor.emaildeybde@gmail.comen_US
dc.contributor.emailluciana.guimaraes@metrofor.ce.gov.bren_US
dc.contributor.emailraulgirao@expressoguanabara.com.bren_US
dc.publisher.cityFortalezaen_US
dc.subject.keywordCommunication between sectorsen_US
dc.subject.keywordOperational efficiencyen_US
dc.subject.keywordOperation and maintenance managementen_US
dc.subject.keywordMaintenance planningen_US
dc.subject.keywordTelemetryen_US
dc.subject.keywordPassenger transportationen_US
dc.description.resumoO presente estudo teve como objetivo contribuir com um plano de eficiência operacional capaz de abarcar a priorização da ordem de serviços de manutenção, visando diminuir a alteração nas escalas de operação. Realizou-se entrevistas semiestruturadas em empresas de diferentes modais de transporte para identificar, dentro das organizações avaliadas, como se dá a prática de comunicação entre as áreas de manutenção e operação. Para a análise da situação atual da Empresa Viação Penha foram utilizados métodos de coleta de informação como entrevista semiestruturada e observação, no sentido de identificar e caracterizar os principais gargalos envolvendo a operação e a manutenção da empresa pesquisada. Buscou-se também mapear as principais estratégias inovadoras de empresas transportadoras, seus sistemas de telemetria e suas expertises na área de manutenção da frota, consideradas benchmark, ainda que originadas de diferentes modais. Realizou-se ainda o levantamento, revisão bibliográfica e análise do conhecimento já produzido em gestão de operações em termos de inovações aplicadas, além de descrição dos vários benefícios alcançados com a utilização dessa estratégia. Como resultados, detectou-se que a sistemática a modelada apresenta, a priori, significativa importância visto que um equipamento de operação parado indevidamente, em qualquer modal logístico, implica relevantes prejuízos tanto operacionais, quanto comerciais e financeiros. Essencialmente, a relevância do estudo pode também ser observada na necessidade de uma solução imediata com objetivo claro de melhorar o desempenho da empresa estudada e ainda contribuir com outras organizações em situação similar. Por fim, o projeto demonstrou que, na Viação Penha, onde o negócio depende diretamente da disponibilidade dos ativos, a responsabilidade do setor de manutenção tem caráter substancial, onde o seu desempenho demonstra relação direta com as metas e objetivos da operação.en_US
dc.description.classGN - T31en_US
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